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JR東海 - テレフォンセンター

JR東海 サービスセンター    ありむら様 お礼    昨日、母親が孫(男・10歳)を新横浜駅ホームまで送り、孫一人で「のぞみ367号」に乗り名古屋駅で下車するべきところ、寝過ごしてしまい気がついたら岐阜羽島駅だったそうです。名古屋駅で父方の祖父がホームで待っていましたが、降りてこないと祖父から連絡がありました。  母親が新横浜駅で係の方に状況を説明しましたところすぐに対応をしてくださいました。私(母方の祖父)も貴社のサービスセンターに電話をし、同じように状況をお話しし 対応をお願いしました。その結果、孫が京都にいることが分かり、京都から新幹線に乗せていただき、乗務員の方が名古屋までエスコートして下さり、待っていました父方の祖父に孫を引き渡していただきました。本当に有難うございました。取り急ぎお礼まで。                      3月28日  大西(孫の母方の祖父)

〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅1丁目3−4
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{.handle}}さん

さん 投稿日:2014/03/28

JR東海 サービスセンター    ありむら様 お礼    昨日、母親が孫(男・10歳)を新横浜駅ホームまで送り、孫一人で「のぞみ367号」に乗り名古屋駅で下車するべきところ、寝過ごしてしまい気がついたら岐阜羽島駅だったそうです。名古屋駅で父方の祖父がホームで待っていましたが、降りてこないと祖父から連絡がありました。  母親が新横浜駅で係の方に状況を説明しましたところすぐに対応をしてくださいました。私(母方の祖父)も貴社のサービスセンターに電話をし、同じように状況をお話しし 対応をお願いしました。その結果、孫が京都にいることが分かり、京都から新幹線に乗せていただき、乗務員の方が名古屋までエスコートして下さり、待っていました父方の祖父に孫を引き渡していただきました。本当に有難うございました。取り急ぎお礼まで。                      3月28日  大西(孫の母方の祖父)

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